Informativa sulle spedizioni

La preparazione dell'ordine può richiedere alcuni giorni, necessari per consentirci di curare ogni dettaglio delle lavorazioni manuali.

Quando l’ordine viene elaborato e chiuso, il sistema invia una mail automatica al cliente con le ultime informazioni sul proprio ordine, tra cui il numero di spedizione che gli permetterà di monitorare il percorso e lo stato del pacco.

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato. Solo dopo tale verifica il cliente dovrà accettare la consegna. Nel caso in cui il pacco presentasse delle anomalie visive rispetto a quanto sopra asserito, il cliente dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore, non ritirare la merce e contattarci tramite email o telefono. In ogni caso, vi consigliamo di ricevere il pacco sempre “con riserva” anche quando questo non presenti irregolarità.